Решать вопросы, исходя из ситуации, и максимально содействовать в реализации законных прав и интересов граждан. Такого подхода в работе с обращениями граждан требует председатель Совета Республики.
Наталья Кочанова 21 сентября провела в аг.Горяны личный прием. К разговору пригласили ответственных лиц: главу областного депутатского корпуса Дмитрия Демидова, председателя Полоцкого райисполкома Василия Шилова.
На прямой связи в режиме видеоконференции присутствовало руководство профильных министерств и ведомств, областей и районных центров, жители которых приехали на прием к Наталье Кочановой.
Главное — вникнуть в вопрос и к каждому случаю подходить индивидуально. Тематика обращений обширна.
Вопросы касались ремонта жилфонда и дорог, развития придорожного сервиса, выделения дополнительного земельного участка для выращивания овощей, льготного кредитования многодетной семьи, трудоустройства, газификации частных домовладений и других тем.
Много вопросов озвучили представители Полоцкого района. Жительница аг.Горяны обратилась на прием, чтобы поднять вопрос о завершении капремонта многоквартирного жилого дома по ул.Молодёжной, 11.
Наталья Ивановна отметила, что подобные вопросы не единичны. Службам ЖКХ необходимо комплексно отрабатывать каждый проблемный объект.
— Приступая к ремонту жилого дома, важно предусмотреть все этапы, чтобы в последующем уже не возвращаться на этот адрес с ремонтом других элементов, — обозначила системный подход Наталья Кочанова.
Положительно решен вопрос по устройству электроотопления в жилом доме по ул.Советской, 13, в Горянах. Местные органы власти готовы оказать необходимое содействие.
Со слов благодарности началась встреча с руководством СТ «Яблонька» (г.Полоцк, микрорайон Коровники), которое отметило оперативность филиала «Полоцкводоканал» по проведению работ по водоотведению. В ходе обсуждения деятельности товарищества отмечено, что собственники должны принимать определенные меры по обеспечению пропускной способности водоотводящих канав. Участки в СТ пользуются спросом, его члены по-хозяйски выполняют поручения, поддерживая в надлежащем состоянии свои территории.
Не осталась без внимания спикера Верхней палаты парламента инициатива жителя г.п.Ветрино по организации в горпоселковом Доме культуры досуга молодежи и местных жителей, а также возможность разведения в местном водоеме отдельных пород рыб.
Проблемы, озвученные в ходе приема, характерны для многих регионов страны: реконструкция жилфонда, приватизация арендного жилья, постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, обслуживание блокированных жилых домов, организация видеофиксации загрязнений территорий.
Некоторые обращения носили частный характер — каждый заявитель получил необходимую информацию.
Общение с людьми позволяет выявить актуальные вопросы, требующие не только оперативного решения, но и перспективных наработок. Поэтому делается все, чтобы приемы проходили максимально эффективно, люди получали разъяснения по своим вопросам, а их обращения находились на контроле.
Одной из первых на личный прием к Наталье Кочановой пришла полочанка по поводу проведения дополнительной проверки действий сотрудников дошкольного учреждения по оказанию детям первой помощи. Тема заслуживает внимания, обращение будет отработано.
Фото Светланы ОЛЬСЕВИЧ.
