Елена Волкова трудится кондуктором в филиале «Автобусный парк №2 г.Полоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс» и выполняет свою работу ответственно и добросовестно уже почти 18 лет.
Не случайно ее профессионализм и преданность профессии руководством предприятия не раз были отмечены занесением на Доску почёта филиала. В этом году портрет Елены Викторовны — тоже там. Кроме того, накануне Праздника труда ей в числе лучших тружеников нашего региона вручено свидетельство о занесении на Доску почёта Полоцкого района.
Встретившись с Еленой Волковой в один из будних дней, между рейсами, мы поговорили о специфике ее работы и узнали, какими еще заботами, кроме трудовых, наполнена ее жизнь.
Обаятельная улыбчивая блондинка немного волновалась, отвечая на вопросы любопытного корреспондента, и это понятно — давать интервью для газеты довелось впервые.
А нам интересно было все: и кем Елена мечтала стать в детстве, и как складывалась ее трудовая биография, во сколько она просыпается, когда на работу в первую смену, сколько билетов продается за один рейс, какой отдых для нашей собеседницы самый лучший и о чем ее мечты…
На работе кондуктор может столкнуться с самыми различными ситуациями — бывают и забавные. Однажды школьники четвертую часть салона автобуса заняли — везли макулатуру, буквально сидя на ней. Случается, кто-то уснет и свою остановку проедет, потом заполошно выскакивает. А уж сколько раз пассажиры-мужчины желали с симпатичным кондуктором познакомиться — не счесть! Елена Викторовна в таких случаях только отшучивается, справедливо считая, что работа — не место для знакомств.
Елена обо всем обстоятельно рассказывала. Родилась в Полоцке. Училась в СШ №8. Нравилась профессия парикмахера. Но передумала — окончив 11 классов, получила в колледже специальность продавца и некоторое время работала в сфере торговли. А затем решила круто изменить профессиональный вектор и в 2007 году устроилась кондуктором в Автобусный парк №2 г.Полоцка, потому что государственное предприятие, социальные гарантии дают уверенность в завтрашнем дне.
— Работа понравилась, хотя в первый день было немного боязно, — вспоминает Елена Викторовна.
Как же начинается рабочий день кондуктора? Подъем в 3-4 утра, чтобы успеть собраться, позавтракать, правда, любимую собачку в такую рань не выгуливает — пусть спит еще. От микрорайона Мариненко, где живет Елена Волкова, до работы ей недалеко. Приходит, получает в кассе билеты, разменные монеты, отмечается у диспетчера, облачается в свой «кондукторский» жилет и с водителем, получившим путевку, отправляются по городским маршрутам. Есть парочка и на пригородных перевозках, где работают кондукторы. Например, сезонный маршрут «Полоцк — Артейковичи».
Рассуждая о доброжелательности пассажиров, Елена Викторовна отмечает, что самые неконфликтные, дружелюбные и приветливые — пожалуй, дачники, большинство из которых люди пенсионного возраста. Наверное, сказывается их непосредственное общение с природой, которая избавляет от городского стресса.
— Рейсы бывают разные, — продолжает рассказ о работе Елена Волкова. — Все зависит от пассажиропотока. Например, на «единичке», «шестерочке», «восьмерке» — свободнее. А вот на «четверке» в час пик людей очень много, до 120 билетов за один рейс продается. Хотя пассажиров, конечно, больше. У кого-то проездные билеты на месяц. Кто-то электронные билеты покупает через системы расчетов. Тогда кондуктору надо дождаться, пока люди платеж совершат и билет по коду проверки предъявят. Иногда случается, пассажир специально время тянет, мол, связь с интернетом «ловит», мобильное приложение скачивает, а проехав пару остановок, из автобуса выходит. Что касается поры года, то летом, когда у школьников и студентов каникулы, конечно, проще. Никто с рюкзаками не толкается, и народ не в шубах (улыбается собеседница).
Став недавно обладателем заветных дачных соток, она с радостью едет туда отдохнуть. А близкие — сын Никита, который трудится охранником в торговой организации, дочь-восьмиклассница Ульяна и любимая бабушка Ядвига Ивановна — к новому увлечению своей мамы и внучки относятся с пониманием: при ее-то работе, будучи постоянно в окружении людей, ей, конечно, хочется побыть наедине с собой, восстановить душевную гармонию.
— На даче, конечно, тоже забот хватает — но это другое, — поясняет она.
Елена Волкова уже не мыслит себя в другой профессии, автопарк уже как родной. И к тому, что практически всю смену на ногах, давно привыкла. А если вдруг место кондуктора в салоне автобуса займет пожилой пассажир, относится с пониманием.
