Никто не застрахован от болезни, в любом возрасте может наступить инвалидность. На улице, в транспорте или магазине мы встречаем людей с особенностями развития или в инвалидных колясках, общение с которыми предусматривает, прежде всего, контроль наших эмоций.
Об основных психологических аспектах при взаимодействии с людьми, имеющими инвалидность, рассказала Светлана Данкевич, психолог Территориального центра социального обслуживания населения Полоцкого района.
Как называть?
От того, как мы называем человека, зависит наше отношение к нему и качество общения. Слова «инвалид», «больной», «паралитик» и подобные имеют негативную окраску и провоцируют пренебрежительное, брезгливое отношение. Поэтому нужно выбирать слова с нейтральными ассоциациями: «человек с травмой позвоночника», «неслышащий», «человек с инвалидностью».
Слово «инвалид» допустимо использовать в позитивном ключе, говоря о человеке с инвалидностью, а не о «неполноценном» или «беспомощном».
Про возможности
Зачастую, сталкиваясь с инвалидом, люди испытывают тревогу, растерянность и жалость. Это проявляется в их поведении и отношении к нему. А между тем лучшая помощь от тех, кто находится рядом, вовсе не жалость, а вера в его силы и спокойствие. С наступлением инвалидности жизнь не заканчивается. И бороться с недугом, снова научиться быть счастливым человеку станет легче, если его окружение поверит в эту возможность и окажет поддержку.
Прежде, чем помогать инвалиду, спросите, нужна ли ваша помощь. Если да, уточните какая и как ее оказать. Оцените реальные силы человека с особенностями в развитии. Если он умеет делать что-то сам, не навязывайте ему в этом помощь. Опирайтесь на его умения, не инфантилизируйте человека.
Общие правила
Общие правила общения с людьми, имеющими инвалидность, исходят из общепризнанных нравственно-правовых принципов. В их основе — уважительность, гуманность, вежливость, неразглашение медицинской тайны, конфиденциальность, невмешательство в сферу личной жизни человека, преобладание индивидуального подхода.
За консультацией Психологи Территориального центра социального обслуживания населения Полоцкого района проводят консультации по вопросам взаимодействия с людьми с инвалидностью, оказывают психологическую поддержку им и их родственникам. Можно позвонить по телефону доверия 46-17-95 или обратиться по адресу: г.Полоцк, ул.Ф.Скорины, 12, кабинеты № 24, 25.
Разговаривая с испытывающим трудности в общении, слушайте собеседника внимательно. Проявляйте терпение, не поправляйте, не перебивайте и не договаривайте за него.
