Новые обязанности операторов электросвязи в Беларуси.
Постановлением правительства от 5 марта 2026 года «О радиочастотном спектре» операторам электросвязи вводятся дополнительные обязанности:
– записывать разговор предварительно уведомив абонента, при оказании справочно-информационных услуг, обслуживании службой техподдержки и в сервисных центрах;
– проводить опросы абонентов о качестве услуг электросвязи, работе сети электросвязи и обслуживании абонентов посредством телефонных звонков, направления СМС-сообщений;
– не допускать образование задолженности за оказанные услуги электросвязи на лицевом счете абонента-физлица свыше 5 БВ(сейчас это 225 рублей). По заявлению абонента-физлица размер допустимой задолженности на лицевом счете можно изменить.
Также утверждено новое Положение о порядке выдачи юрлицам и ИП разрешений при использовании радиочастотного спектра (взамен одноименного Положения, утвержденного постановлением Совмина от 24.09.2008 №1401).
