Туроператор – это компания, которая формирует туристический продукт. Чаще всего это «пакетный» вариант, включающий билеты на самолет или автобус, размещение в отеле, трансферы из аэропорта в отель и обратно, медицинскую страховку на период поездки, дополнительные услуги. Бронируя тур, путешественник заключает с туроператором договор об оказании специализированных услуг. И именно туроператор несет ответственность за то, чтобы отдых прошел хорошо.
Турагентство – это, образно говоря, «магазин», где продаются продукты различных операторов. Турагентство должно не только подобрать для клиента путевку, но и вовремя перечислить туроператору денежные средства, полученные от туриста. Другими словами, турагентство – это посредник между туроператором и путешественником.