Большая команда специалистов — 640 человек — трудится в Полоцком региональном узле почтовой связи (РУПС), который является структурным подразделением Витебского филиала РУП «Белпочта».
С 12 июня 2023 года коллектив Полоцкого РУПС возглавляет Ольга Закревская.
Развивая достижения
На что нацеливает команду полоцких почтовиков новый руководитель, в чем видит свою основную задачу? Как строится работа Полоцкого РУПС, какие из услуг являются наиболее востребованными у населения? На эти и другие вопросы Ольга Николаевна ответила в нашем интервью.
— Ольга Николаевна, Ваш опыт в отрасли почтовой связи — большое подспорье в работе руководителя. Коллектив Вам хорошо знаком, Вы знаете, в чем его сила и на что следует обратить внимание…
— Почтовая связь — мое первое и единственное место работы, общий стаж в отрасли — 24 года. Уверена, что все начинается с отличной команды. Поэтому так важна совместная работа над общей целью. Коллектив у нас хороший, много профессионалов, но нам надо стать еще более сплоченными, чтобы достичь еще более значимых результатов. Необходимо постоянно работать по всем направлениям, особое внимание уделять подписным тиражам, кстати, акцент делаем и на «Полацкі веснік». И в этом нам помогут объединяющие общественные мероприятия.
— Значит, курс — на повышение результативности команды?
— Да. И я не сторонник каких-то кардинальных перемен и перестановок. Мы будем и впредь развивать все наши достижения, зарабатывать и укреплять благосостояние предприятия и каждого его работника. А потенциал и необходимые ресурсы у нас имеются.
Доступность и качество
— Давайте напомним читателям «ПВ», в чем заключается основная работа Полоцкого РУПС.
— Основным видом его деятельности является оказание услуг почтовой связи на территории Полоцкого, Ушачского, Лепельского, Верхнедвинского, Россонского районов и г.Новополоцка. Мы обслуживаем 1249 населенных пунктов на территории 10 606,3 кв.м с общей численностью населения 273,5 тысячи человек и 1767 организаций. Непосредственно в Полоцке и Полоцком районе трудятся 260 работников
почты.
В состав Полоцкого РУПС входят 94 объекта почтовой связи, из них 32 городских, 52 сельских, 3 передвижных,1 городской и 4 сельских пункта почтовой связи, 2 бизнес-почты.
— На Ваш взгляд, в чем основная задача почты?
— Наша задача — обеспечение бесперебойной работы почтовой связи, оказание услуг почтовой связи и достижение высокого уровня их качества.
Ольга Николаевна Закревская родом из Ушач. После школы окончила Витебский филиал УО «Высший государственный колледж связи», затем заочно получила высшее образование по специальности почтовая связь. Работала оператором связи, бухгалтером, заместителем начальника Ушачского РУПС. С 2013 года — в Полоцком РУПС: трудилась заместителем начальника, инженером по организации производственных процессов связи, затем снова заместителем начальника. Ольга Закревская продолжает семейную династию — ее родители тоже связисты, мама работала в отрасли почтовой связи, отец — в электросвязи.
В ногу с прогрессом
— Цифровые технологии повсеместно входят в нашу жизнь. И отрасль почтовой связи не исключение…
— Да. Национальная почтовая электронная система позволяет пользователям в электронной форме осуществлять пересылку простых и заказных писем, а также гибридных отправлений (из электронной формы в бумажную). К ее преимуществам относятся отправка и получение писем 24/7, мгновенная доставка, безопасность и конфиденциальность переписки, подтверждение факта вручения, экономия времени и затрат.
Активно используем в работе аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон», который помогает сократить цифровое неравенство между городским и сельским населением. Все почтальоны в городской и сельской местности обеспечены мобильными устройствами. В результате имеем возможность обслуживать клиентов на местах, принимая платежи, оформляя подписку, выплачивая пенсию, почтовые денежные переводы, реализуя товары потребительского спроса. Все это, конечно, повышает качество обслуживания.
Получить почтовые отправления теперь можно с помощью СМС- кода без паспорта. Кроме этого, для удобства клиентов имеются сервис по СМС- и e-mail-информированию пользователей о поступлении почтовых отправлений и выплате почтовых денежных переводов.
— А что такое электронная авансовая система?
— Это новый вид оплаты услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, который заменяет бумажную авансовую книжку и позволяет ускорить обслуживание.
В интересах клиента
— Ольга Николаевна, каковы перспективные направления развития почтовой связи в 2023 году?
— Это дальнейшее развитие аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон», Национальной почтовой электронной системы, а также сервиса приема и получения почтовых отправлений через почтомат. Кроме того продолжает развиваться сервис дистанционного оформления почтовых отправлений в личном кабинете (on-line оформление почтовых отправлений).
В крупных городских отделениях почтовой связи установлена система электронной очереди. Все городские объекты почтовой связи оборудованы системой видеонаблюдения. Работа в данном направлении продолжается и по сельским объектам почтовой связи.
В рамках улучшения технического оснащения на всех рабочих местах установлены современные компьютеры. Там, где есть необходимость, идет замена транспортеров и другого оборудования, позволяющего обеспечить соответствующие условия труда.
Так что прогрессивные перемены в Полоцком РУПС продолжаются. Мы работаем в интересах наших клиентов.
Кстати... *Тарифы «Белпочты» стали доступнее. Стоимость отправления посылки от физических лиц массой до 1 кг по территории страны составляет всего 3 рубля. *Есть возможность отправлять почтовые отправления в упаковке, в стоимость которой входит тариф за пересылку. Это экономно — единый тариф на пересылку отправлений по Беларуси (ее стоимость зависит только от размера упаковки); просто — отправление формируется без взвешивания; быстро — прием отправлений осуществляется без очереди.Приобрести упаковку можно в объектах почтовой связи, там же упаковать товар, исключая доступ к вложению, записать (сфотографировать) номер штрих-кода для отслеживания статуса отправления на belpost.by и передать почтовое отправление на кассу или почтовому курьеру на дому или в офисе.
